Bảo mật thông tin

Dữ liệu Bèo Tấm thu thập từ khách hàng

Bèo Tấm chỉ thu thập các thông tin tối thiểu cần thiết để phục vụ việc xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và duy trì tài khoản của bạn trên website. Các dữ liệu này bao gồm:

Họ và tên, địa chỉ thư điện tử (email) và số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ nhận hàng (bao gồm số nhà, tên đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố).
Lịch sử đặt hàng, trạng thái thanh toán và lịch sử giao dịch Ví Điểm thưởng (nếu có).
Thông tin đăng nhập Google: Khi bạn chọn tính năng đăng nhập nhanh qua Google, website chỉ tiếp nhận họ tên, địa chỉ email và mã định danh tài khoản Google. Shop không bao giờ tiếp cận hay lưu trữ mật khẩu tài khoản Google của bạn.
Nội dung tin nhắn hỗ trợ và hình ảnh đính kèm khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc trao đổi qua livechat.

Các cookie kỹ thuật cần thiết trên website

Website Bèo Tấm chỉ sử dụng các cookie chức năng cần thiết để duy trì hoạt động bình thường của cửa hàng, hoàn toàn không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba. Các cookie chính bao gồm:

customer_session: Lưu giữ phiên đăng nhập của bạn trên trình duyệt (thời hạn 30 ngày).
cart: Lưu danh sách các sản phẩm bạn đã chọn vào giỏ hàng.
cart_n: Lưu số lượng món đồ trong giỏ để hiển thị biểu tượng số lượng trên thanh menu.
bt_ref: Lưu mã giới thiệu của người quen khi bạn truy cập website qua liên kết giới thiệu (thời hạn 30 ngày).
bt_in: Gợi ý trạng thái đăng nhập cho tính năng Google One Tap để tránh làm phiền bạn khi đã đăng nhập.
g_nonce: Mã bảo mật dùng một lần để phòng chống tấn công giả mạo khi bạn đăng nhập tài khoản bằng Google, tự động xoá ngay sau khi xác thực.
bt_chat: Định danh phiên trao đổi ẩn danh với trợ lý livechat AI của shop (thời hạn 30 ngày).

Các đơn vị tiếp nhận dữ liệu để phục vụ đơn hàng

Để hoàn tất đơn hàng và đảm bảo an ninh hệ thống, Bèo Tấm chuyển tiếp các thông tin cần thiết tới các đối tác công nghệ và dịch vụ đang được tích hợp trực tiếp trong hệ thống:

Viettel Post (Tổng Công ty Bưu chính Viettel): Tiếp nhận họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, email và thông tin kiện hàng để tạo vận đơn, in phiếu gửi và giao hàng tận nơi.
KiotViet: Tiếp nhận tên, số điện thoại, mã khách hàng nội bộ và danh sách sản phẩm đặt mua để đồng bộ tồn kho và quản lý đơn hàng bán ra tại xưởng.
Pay2S: Tiếp nhận mã đơn hàng, nội dung chuyển khoản và số tiền cần thanh toán để tạo mã QR thanh toán nhanh qua ngân hàng. Pay2S không nhận thông tin cá nhân như họ tên, địa chỉ hay số điện thoại của bạn.
Sender.net: Tiếp nhận địa chỉ email của bạn để gửi các thông báo quan trọng gồm email xác nhận đơn hàng, email chứa mã vận đơn và liên kết đăng nhập nhanh.
Cloudflare: Cung cấp hạ tầng mạng máy chủ biên, cơ sở dữ liệu và cơ chế xác thực chống bot độc hại Cloudflare Turnstile, ghi nhận địa chỉ IP trong quá trình bảo vệ an toàn website.
IPQualityScore (IPQS, thông qua trạm trung chuyển nội bộ): Tiếp nhận địa chỉ email khi có tài khoản mới đăng ký để kiểm tra và ngăn chặn các tài khoản thư rác, bảo vệ quyền lợi ưu đãi mua sắm.
Trợ lý AI GoClaw (vận hành trên máy chủ riêng của Bèo Tấm): Tiếp nhận nội dung tin nhắn và mã phiên chat để giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm cho bạn theo thời gian thực.

Ngoài các đối tác trên, Bèo Tấm không tích hợp hay chia sẻ dữ liệu với bất kỳ cổng thanh toán ngoại lai hay mạng lưới quảng cáo nào khác.

Cam kết không bán dữ liệu và quyền lợi của bạn

Bèo Tấm cam kết không bán, không cho thuê, không thương mại hoá và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ đơn vị quảng cáo hoặc bên thứ ba nào khác.
Dữ liệu thu thập chỉ phục vụ duy nhất mục đích thực hiện đơn hàng và hỗ trợ bạn trong suốt quá trình mua sắm.
Bạn có toàn quyền yêu cầu tra cứu, kiểm tra lại, chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xoá vĩnh viễn dữ liệu tài khoản cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email trực tiếp đến hòm thư: service@beotam.com.